Política de privacidad

Última actualización: 19 de julio de 2026

La privacidad es uno de los principios de diseño de Finkora: solo recogemos los datos necesarios para prestar el servicio y no los compartimos con terceros para publicidad. Este documento es una plantilla estándar y no sustituye el asesoramiento de un abogado especializado en protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Cetrix, entidad que opera Finkora. Puedes contactar para cualquier asunto relacionado con tus datos personales en soporte@cetrix.com.mx.

2. Qué datos recogemos

Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (almacenada siempre cifrada, nunca en texto plano).

Datos que tú introduces al usar la app: tus gastos y categorías, las fotos de tickets que escaneas y el texto que el OCR extrae de ellas, tus contactos y eventos de networking, las fotos de tarjetas de presentación que escaneas y el texto que el OCR extrae de ellas, y los datos de tu propia biotarjeta (nombre, cargo, empresa, contacto, foto de fondo).

Datos técnicos: dirección IP y tipo de dispositivo/navegador de tus sesiones activas (para que puedas verlas y cerrarlas desde tu cuenta), y datos de uso agregados a través de Google Analytics (ver nuestra Política de cookies).

Datos de facturación: si contratas el plan Pro, los datos de pago (número de tarjeta, etc.) los procesa directamente Stripe; Finkora no los almacena ni tiene acceso a ellos, solo recibe confirmación de que el pago se realizó correctamente.

3. Para qué usamos tus datos

Para prestarte el servicio (guardar y mostrarte tus gastos, contactos y biotarjeta), para gestionar tu cuenta y tu suscripción, para responder a tus solicitudes de soporte, para mejorar el producto de forma agregada y anónima, y para cumplir con obligaciones legales cuando aplique.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de servicio que aceptas al registrarte (nuestros Términos y condiciones), y en el caso de la analítica, en base al consentimiento que puedas otorgar según la configuración de cookies de tu navegador.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta desde el apartado "Cuenta", tus datos y las imágenes asociadas se borran de forma permanente. Podemos conservar copias de seguridad cifradas por un periodo limitado por motivos de recuperación ante desastres, tras lo cual también se eliminan.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. Usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones: Stripe (procesamiento de pagos) y Google Analytics (analítica de uso, ver cookies). El almacenamiento de tus imágenes y archivos se realiza en infraestructura propia, no en servicios de almacenamiento de terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (como Stripe y Google) pueden procesar datos fuera de tu país de residencia, aplicando las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable (como las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea).

8. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, exportar y eliminar tus datos en cualquier momento sin coste desde el apartado "Cuenta" de la aplicación: ahí puedes descargar una copia completa de tus datos (en JSON o ZIP con imágenes) y eliminar tu cuenta de forma permanente. Si prefieres ejercer estos derechos por escrito, o tienes cualquier otra solicitud relacionada con tus datos (oposición, limitación del tratamiento), escríbenos a soporte@cetrix.com.mx.

9. Seguridad

Tu contraseña se almacena cifrada. Ofrecemos verificación en dos pasos (MFA) opcional. Realizamos copias de seguridad diarias cifradas. Puedes ver y cerrar remotamente tus sesiones activas desde tu cuenta.

10. Menores de edad

Finkora no está dirigido a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por email o mediante un aviso dentro de la aplicación.