Términos y condiciones

Última actualización: 19 de julio de 2026

Este documento es una plantilla estándar redactada para dejar clara la relación entre Finkora y sus usuarios. No sustituye el asesoramiento de un abogado; si tienes dudas legales específicas, te recomendamos revisarlo con uno antes de escalar el negocio.

1. Quién presta el servicio

Finkora es un producto operado por Cetrix, que actúa como entidad responsable a efectos de facturación y soporte de este servicio. Al usar Finkora aceptas estos términos.

2. Qué es Finkora

Finkora es una aplicación web progresiva para autónomos y profesionales independientes que permite registrar gastos con lectura automática de tickets (OCR), gestionar contactos de networking con lectura automática de tarjetas de presentación (OCR) y compartir una tarjeta de presentación digital (biotarjeta) mediante código QR.

Finkora no es una herramienta de contabilidad ni de facturación con validez fiscal: no genera facturas electrónicas ni presenta declaraciones ante ninguna administración tributaria. Los datos que registras son para tu propio control personal; la responsabilidad de tus obligaciones fiscales y contables es exclusivamente tuya.

3. Tu cuenta

Para usar Finkora necesitas crear una cuenta con tu email y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Recomendamos activar la verificación en dos pasos (MFA) disponible en tu cuenta.

Debes proporcionar información veraz al registrarte. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el apartado "Cuenta", lo que borra de forma permanente todos tus datos asociados.

4. Planes y precios

Finkora ofrece un plan Gratis con límites de uso (detallados en la propia aplicación y en la página de precios) y un plan Pro de pago, mensual o anual, que elimina esos límites y añade funciones adicionales.

Los pagos del plan Pro se procesan mediante Stripe, un proveedor de pagos externo. El plan Pro se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) hasta que canceles la suscripción. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación disponible en tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin devoluciones proporcionales salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Los precios mostrados en la web pueden actualizarse; cualquier cambio de precio no afecta a un periodo ya facturado.

5. Uso permitido

No debes usar Finkora para actividades ilícitas, para subir contenido que no te pertenezca o que vulnere derechos de terceros, ni para intentar acceder sin autorización a los sistemas de Finkora o a cuentas de otros usuarios.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener Finkora disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas fuera de nuestro control. No garantizamos una disponibilidad del 100%.

7. Soporte al cliente

El soporte de Finkora se atiende de lunes a viernes, en horario de oficina de España (9:00 a 18:00, CET/CEST), excluyendo festivos. Fuera de ese horario, en fines de semana y en festivos no hay atención garantizada.

Atendemos las consultas de soporte lo antes posible dentro de ese horario laboral, dando prioridad razonable a incidencias que afecten al acceso a tu cuenta o a la facturación. No obstante, al ser un equipo reducido, no nos comprometemos a un plazo de respuesta fijo ni a una disponibilidad de soporte 24/7.

Puedes contactar con soporte escribiendo a soporte@cetrix.com.mx.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de Finkora son propiedad de Cetrix. Los datos que tú introduces (tus gastos, contactos, imágenes de tickets y tarjetas, tu perfil de biotarjeta) siguen siendo tuyos; nosotros solo los almacenamos y procesamos para prestarte el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Finkora se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control, ni de decisiones económicas, fiscales o de negocio que tomes basándote en la información registrada en la app.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por email o mediante un aviso dentro de la aplicación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable a Cetrix como entidad prestadora del servicio. Cualquier disputa se intentará resolver primero de forma amistosa contactando con soporte.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a soporte@cetrix.com.mx.

Consulta también nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.